1. Trường hợp được đổi/trả hàng tại Nhà thuốc Hà an

Nhà thuốc Hà an (thuochaan.com) sẽ đồng ý đổi/trả hàng đối với những trường hợp sau:

• Sản phẩm mua bị lỗi – Quá hạn sử dụng: Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho chúng tôi.
• Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng: Nếu bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).

2. Điều kiện đổi trả hàng

Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 03 (ba) ngày kể từ khi nhận được hàng và phải liên hệ gọi ngay cho chúng tôi để được xác nhận đổi trả hàng.

Điều kiện đổi trả hàng:

• Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên đai nguyên kiện, không bị hỏng móp.
• Phiếu bảo hành (nếu có) và tem của công ty trên sản phẩm còn nguyên vẹn.
• Sản phẩm đổi/ trả phải còn đầy đủ hộp, giấy Hướng dẫn sử dụng và chưa qua sử dụng.
• Quý khách chịu chi phí vận chuyển (2 chiều), đóng gói, phí thu hộ tiền.

3. Quy trình đổi trả hàng

Bước 1: Sau khi nhận được hàng. Yêu cầu quý vị kiểm tra kỹ một lần trước khi nhận hàng. Nếu có vấn đề xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline tại thời điểm nhân viên giao hàng còn ở đó. Đối với. Trường hợp sau khi nhân viên giao hàng đã đi: nếu muốn đổi trả hàng có thể liên hệ với chúng tôi để được xử lý và hẹn lịch đổi trả hàng

Bước 2: Sau khi công ty đã trao đổi và giải quyết xong đơn hàng sẽ gửi hàng ngay sau khi nhận được đơn cần đổi.