1. Trường hợp được đổi/trả hàng tại Nhà thuốc Hà an Nhà thuốc Hà an (thuochaan.com) sẽ đồng ý đổi/trả hàng đối với những trường hợp sau: Sản phẩm mua bị lỗi – Quá hạn sử dụng: Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho chúng tôi. Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng: Nếu bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng). 2. Điều kiện đổi trả hàng Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 03 (ba) ngày kể từ khi nhận được hàng và phải liên hệ gọi ngay cho chúng tôi để được xác nhận đổi trả hàng. Điều kiện đổi trả hàng: Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên đai nguyên kiện, không bị hỏng móp. Phiếu bảo hành (nếu có) và tem của công ty trên sản phẩm còn nguyên vẹn. Sản phẩm đổi/ trả phải còn đầy đủ hộp, giấy Hướng dẫn sử dụng và chưa qua sử dụng. Quý khách chịu chi phí vận chuyển (2 chiều), đóng gói, phí thu hộ tiền. 3. Quy trình đổi trả hàng Bước 1: Sau khi nhận được hàng. Yêu cầu quý vị kiểm tra kỹ một lần trước khi nhận hàng. Nếu có vấn đề xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline tại thời điểm nhân viên giao hàng còn ở đó. Đối với. Trường hợp sau khi nhân viên giao hàng đã đi: nếu muốn đổi trả hàng có thể liên hệ với chúng tôi để được xử lý và hẹn lịch đổi trả hàng Bước 2: Sau khi công ty đã trao đổi và giải quyết xong đơn hàng sẽ gửi hàng ngay sau khi nhận được đơn cần đổi.

Hiện tại, Nhà thuốc Hà An (thuochaan.com) có 3 hình thức thanh toán, khách hàng có thể lựa chọn hình thức thuận tiện và phù hợp với mình nhất: Hình thức 1: Thanh toán tiền mặt trực tiếp tại công ty (với khách hàng mua hàng trực tiếp tại công ty). Hình thức 2: Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng (COD), khách hàng xem hàng tại nhà, thanh toán tiền mặt hoặc chuyển khoản cho nhân viên giao nhận hàng. Hình thức 3: Chuyển khoản trước. Quý khách chuyển khoản trước (liên hệ để lấy số tài khoản), sau đó chúng tôi tiến hành giao hàng theo thỏa thuận hoặc hợp đồng với Quý khách: Lưu ý: Nội dung chuyển khoản vui lòng ghi rõ họ tên và chuyển cho món hàng nào. Sau khi chuyển khoản, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận và tiến hành giao hàng. Nếu sau thời gian thỏa thuận mà chúng tôi không giao hàng hoặc không phản hồi lại, quý khách có thể gửi khiếu nại trực tiếp về địa chỉ trụ sở và yêu cầu bồi thường nếu chứng minh được sự chậm trễ làm ảnh hưởng đến kinh doanh của quý khách. Đối với khách hàng có nhu cầu mua số lượng lớn để kinh doanh hoặc buôn sỉ vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để có chính sách giá cả hợp lý. Và việc thanh toán sẽ được thực hiện theo hợp đồng. Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng chất lượng có nguồn gốc rõ ràng.

1. Các phương thức giao hàng Nhà thuốc Hà An (thuochaan.com) chúng tôi sử dụng 02 phương thức giao hàng: Khách hàng có thể qua mua hàng trực tiếp tại công ty của chúng tôi Gửi chuyển phát. ship COD. 2. Thời hạn ước tính cho việc giao hàng Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau: Nhân viên chúng tôi liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng (do nhiều nguyên nhân như sđt sai, thiếu số,...). Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm. Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm. Đối tác cung cấp hàng chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm Về phí vận chuyển, chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển ngoài nên cước phí vận chuyển sẽ được tính theo phí của các đơn vị vận chuyển tùy vào vị trí và khối lượng của đơn hàng, khi liên hệ lại xác nhận đơn hàng với khách sẽ báo mức phí cụ thể cho khách hàng. 3. Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng Riêng khách tỉnh có nhu cầu mua số lượng lớn hoặc khách buôn sỉ nếu có nhu cầu mua sản phẩm, chúng tôi sẽ nhờ dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc theo thoả thuận hợp đồng giữa 2 bên. Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng chúng tôi sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và khách hàng có thể lựa chọn giữa việc Hủy hoặc tiếp tục chờ hàng.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin Nhà thuốc Hà An (thuochaan.com) không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác. Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty. Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân mà Nhà thuốc Hà An thu thập bao gồm: Họ và tên Địa chỉ Điện thoại Email. Ngoài ra, Nhà thuốc Hà An còn thu thập một số thông tin về dịch vụ như: Tên sản phẩm Số lượng Thời gian giao nhận sản phẩm. 2. Phạm vi sử dụng thông tin Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được Hà An sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây: Hỗ trợ khách hàng khi cần Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn. Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng ký nhận email thông báo. Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn. 3. Thời gian lưu trữ thông tin Đối với thông tin cá nhân, Nhà thuốc Hà An chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu. 4. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo Tại Nhà thuốc Hà An, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật. Nhà thuốc Hà An cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. Nhà thuốc Hà An cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau: Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu. Nhà thuốc Hà An hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Nhà thuốc Hà An, và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ chúng tôi để được giải đáp.

Nhà thuốc Hà An được xây dựng với phương châm “Vì sức khỏe cộng đồng người Việt” là một trong những nhà thuốc online đầu tiên và uy tín tại Việt Nam. Với dịch vụ hoàn hảo, tư vấn sức khoẻ, tư vấn mua thuốc tận tình. Nhà thuốc Hà An phục vụ và cung cấp đầy đủ các loại thuốc, TPCN, mỹ phẩm chính hãng giúp điều trị và cải thiện các bệnh ảnh hưởng tới sức khỏe, tinh thần như đau dạ dày, cảm cúm, sốt, tránh thai và kế hoạch hoá gia đình,… Các thông tin mà Nhà thuốc Hà An cung cấp được tuyển chọn, kiểm duyệt và đăng tải bởi đội ngũ Dược sĩ Đại học Dược Hà Nội và các chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm trong việc tư vấn sử dụng thuốc, mỹ phẩm và thực phẩm chức năng. Chúng tôi tự tin mang đến cho bạn dịch vụ chăm sóc sức khoẻ nhanh và tận tình nhất. Do không mất chi phí mặt bằng đắt tiền nên các sản phẩm của Nhà thuốc Hà An có giá thành phải chăng và vẫn đảm bảo chất lượng. Nhà thuốc Hà An sẽ giúp và đồng hành cùng bạn trên chặng đường chăm sóc sức khỏe cả gia đình theo cách hiệu quả, hiện đại và tiết kiệm nhất! Hãy ghé thăm chúng tôi tại địa chỉ website: thuochaan.com để được tư vấn và đặt mua sản phẩm!

Để tiện cho quý khách hàng không tốn thời gian đi lại, hôm nay Tiệm thuốc Trường Anh xin hướng dẫn quý khách hàng cách đặt mua sản phẩm online tại website thuochaan.com. Bước 1: Quy khách truy cập vào website thuochaan.com, sau đó tìm kiếm sản phẩm cần mua trên "Ô tìm kiếm" của website.   Tìm kiếm sản phẩm mà bạn cần mua Bước 2: Điền số lượng sản phẩm cần mua và nhấn vào ô "ĐẶT MUA SẢN PHẨM"   Chọn số lượng sản phẩm và đặt mua sản phẩm Bước 3: Khi nhấn đặt mua hàng xong, bạn có thể chọn lại số lượng sản phẩm nếu cần thêm hoặc giảm bớt. Nếu muốn mua thêm sản phẩm khác thì nhấn vào ô "Contineu Shopping". Nếu đã mua đủ số lượng và loại thuốc mà mình cần thì tiếp tục nhấn vào ô "Check out".   Tiến hành mua thêm sản phẩm khác hoặc đặt thêm hàng Bước 4: Điền thông tin nhận hàng đầy đủ tại Trang Đặt Hàng, sau khi điền xong quý khách hàng vui lòng kiểm tra lại đơn hàng và thông tin người nhận 1 lần nữa xem đã đúng và đủ hàng chưa, nếu đã đúng và đủ thì nhấn vào ô "Send Oder" để hoàn tất quá trình đặt mua.   Điền thông tin nhận hàng và gửi đơn hàng Bước 5: Bạn sẽ thấy màn hình hiển thị nội dung đơn hàng đã được gửi đi. Lúc này cần chờ Dược Sĩ gọi lại tư vấn sản phẩm và chốt lại đơn hàng 1 lần nữa là đơn hàng của bạn đặt đã thành công.   Thông báo đặt đơn hàng thành công Bước 6: Sau khi đã được gọi điện chốt đơn, bạn chỉ cần ngồi nhà đợi nhân viên bưu cục giao hàng đến tận nơi. Tất cả quí vị chỉ cần làm là ký xác nhận, kiểm tra đơn hàng rồi thanh toán. Với 6 bước ở trên quý khách hàng đã có thể tiết kiệm được rất nhiều thời gian đi lại, đồng thời cũng giúp giảm bớt mệt nhọc có thể gặp phải khi tham gia giao thông. Mua hàng online thực sự là giải pháp tối ưu dành tặng quí vị bệnh nhân đường xa. Ngoài ra, nếu không muốn đặt qua website, quý khách hàng có thể gọi điện trực tiếp vào hotline để được hướng dẫn, tư vấn, đặt hàng.